市民遭遇闲鱼“天价通马桶” 套路收费引争议。近日,浙江杭州的马女士在闲鱼平台上找人疏通下水道时遭遇了不合理的收费。9月14日,她通过平台联系了一位维修师傅,电话中约定疏通费为450元,外加70元上门费。然而,师傅上门后声称需要使用“一炮通”(气压式下水管道疏通器)操作,并按每次450元收费。最终,马女士支付了2300元。

马女士家中当时只有老人和孩子,维修师傅上门后表示常规手段无法疏通,必须使用“一炮通”,每“炮”450元。马女士叮嘱老人如果尝试三次仍无法疏通,就终止服务另找他人。但20多分钟后,老人打电话告诉她,师傅进行了7次气泵操作,总共要收取3220元。由于师傅态度恶劣且满口脏话,马女士最终协商后支付了2300元。

事后,马女士在网上看到类似事件的报道,得知不少当事人通过报警调解降低了费用。但她担心家人被报复,未选择报警。她提醒大家,在维修前务必把所有收费落实清楚,尽量选择正规公司,避免在二手平台上找个人上门服务。
关于“一炮通”按次收费的问题,咨询了一家生产此类设备的工厂工作人员。据介绍,“一炮通”的正式名称是气压式下水管道疏通器,依靠瞬间释放的高压打通堵塞物。全自动电动款售价100至300元,几乎没有耗材和使用成本;手动款只需几十元。该工作人员认为,按次收费的说法没有依据。
实际上,“疏通下水按泵次收费”已引起多地公安机关的关注。山东淄博曾打掉一个流窜作案团伙,该团伙以“空气炮”按次收费的方式实施强迫交易,涉案80余起,多名嫌疑人被采取刑事强制措施。警方提醒,此类犯罪特别针对老年人、妇女等群体,消费者如有异议,对方会以滋扰、辱骂等方式强迫交纳高额维修费用。
律师表示,此类事件大多属于消费纠纷,但如果行为人多次实施并伴随软暴力手段,可能触及刑事法律红线。消费者遇到上门维修临时加价的情况时,应优先保障人身安全,留存聊天记录、录音等证据,并可报警或向12315、平台投诉。平台也有义务核验入驻人员身份,并在消费者维权时提供服务人员的真实信息。
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