天气 
2025-07-02
六月本应是徐雪峰手机销售的旺季，但今年情况异常惨淡。往年高考后，家长们会带着孩子来买新手机，孩子们也拿着红包爽快付款。然而近三年来，这种现象逐渐减少，尤其是今年，国家补贴和618促销活动使手机价格大幅下降，县城消费者的购买欲望明显减弱。
以前，徐雪峰会通过降价与竞争对手打价格战，但现在这种做法已经没有意义。大家只能在服务上下功夫，如送赠品、贴膜、帮客户导资料、注册微信等，甚至提供情绪价值，每个客户的服务时间通常要两个小时。尽管如此，来店里的顾客依然越来越少。
冯晓艺在惠来县经营一家手机店，春节通常是销售高峰期，但今年她发现每个节日都没有出现往年的销售高峰。徐雪峰的手机店位于浙江湖州的一个工业园区，附近有多个工厂，原本不缺人流量。然而，他的生意也不好做，备货量从以往的80万减少到现在的20-30万。
为了留住顾客，徐雪峰不断提升服务质量，比如根据客户需求推荐合适的手机型号。他还遇到过一些离谱的事情，例如有客户借钱吃饭，甚至有人要求他帮忙定位失踪的孩子或解绑监听的手机号码。这些事情让他感到无奈。
县城的人口不多，复购率变得尤为重要。有能力的新一代消费者要么离开县城，要么转向电商平台。曾经一条街挤满手机店的景象正在消失，新的老板大多选择线上业务，而传统实体店则面临困境。
费凡认为手机行业已走到生涯末期。过去，手机店可以轻松赚钱，但现在电商渠道挤压、换机周期延长、产品创新不足以及收入疲软等因素共同导致了行业的惨淡。县城的老板们只觉得风来了能赚钱就上，风停了就收拾摊子。
刘康从2G时代一路走来，曾赚过大钱，但如今每天只能卖出一两个手机。费凡的公司也在转型，尝试即时零售和拓展业务，但利润微薄。徐雪峰则开始重视二手回收业务，并自学维修技能。
面对困境，徐雪峰考虑了几个方向：拿到好品牌的授权、学会做自媒体引流、压缩成本增加收入渠道。但这些方法都难以改变大势，只能延缓关门的速度。有些店主选择关店，徐雪峰虽然想逃离这个行业，但他也知道未来还有生活需要维持。
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