天气 
2025-07-02
游客冰岛租车遭天价索赔，当事人发声 无评估高额赔偿引争议！近日，多名中国游客在冰岛租车时遭遇高额索赔。即便购买了最高等级的全险，租车公司仍以车身细微沙尘损伤为由要求赔偿，金额最高可达243万克朗（约14.3万元人民币），此事引发广泛关注。
重庆市民汪女士与丈夫于今年3月底从成都出发飞往冰岛，进行为期7天的自驾旅行。他们通过国内某知名APP预订了一款起亚牌小型SUV，由冰岛当地租车公司Alamo提供服务。七天租车费用约为2000元，为保证车辆安全，汪女士特意购买了租车服务中最贵的一种保险，共花费900余元。客服告诉她这是超级全险，包含5万保额专门保障玻璃和轮胎等意外。
然而，在旅行期间，他们在冰岛南部遭遇大风天气，挡风玻璃被刮花，车漆部分出现了一些针眼大小的孔。4月4日归还车辆时，租车行工作人员当场告知他们需要赔付243万冰岛克朗。由于语言不通，汪女士和丈夫感到非常困惑，没有车辆检测报告，租车行却要求他们立即刷信用卡支付。
6月30日晚，租车平台联系汪女士称可以先帮其走玻璃险，赔偿6000元，其余问题需等待多部门商量后再告知。汪女士对此处理结果表示不满。她介绍，这次旅程计划去挪威玩6天、冰岛玩7天、布达佩斯玩3天，总预算3.5万人民币。虽然冰岛的旅游体验很好，但没想到遇到这样的麻烦事。事发当天，他们准备从冰岛飞往布达佩斯，因信用卡被刷爆，后续游玩的费用只能向朋友借。
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