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2025-07-11
7月5日，一女子在云南丽江古城一茶饮店购买冰淇淋时，因商家标价，误以为48元奶茶售价9.9元，并支付了9.9元。涉事商家回应记者称，他们已经退还这笔钱（此前报道）。
7月9日深夜，当事女子发布视频称，她没有收到9.9元的退款。事发四天后，她没有收到任何处理结果通知，而涉事商家仍在营业。
48元奶茶的价签在一处不起眼的墙上（网络视频截图）
10日，极目新闻记者从丽江市古城区有关部门了解到，7月5日事发当晚，因消费者诉求为退款，经执法队员现场协商，商家同意退款并通过执法队工作人员个人微信将9.9元退至消费者，但消费者未收取。7月6日晚，执法人员在固定相应证据后与消费者取得联系，告知已要求商家停业整改。商家通过执法人员电话向消费者道歉，表示愿意赔偿500元。消费者表示不用赔偿。
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