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2025-07-17

于东来曾称山姆是行业榜样 选品争议动摇信任

于东来曾称山姆是行业榜样 选品争议动摇信任。近日,山姆会员店因好丽友派等选品问题引发争议。此前,胖东来创始人于东来曾公开表示,山姆会员店是零售行业的榜样,其商业模式、供应链管理和会员服务体系值得国内同行学习。他还提到,现在的超市行业几乎都在卖垃圾商品,还好有山姆、Costco、奥乐齐等企业作为榜样,能让社会看到还有卖好产品的,它们是值得信任的企业。

于东来曾称山姆是行业榜样

作为沃尔玛旗下的高端会员制仓储超市,山姆近年来在中国市场增长迅猛,凭借严选商品、高性价比自有品牌以及精准的会员服务,赢得了中高端消费群体的青睐。然而,近日山姆会员商店因上架好丽友、盼盼、徐福记、溜溜梅等多品牌产品遭到部分会员反对。7月15日下午,发现山姆会员商店APP上已无法搜到引发热议的好丽友派。客服表示在全国线上已经下架了该商品,但具体原因暂时不清楚。此外,牛肝菌魔芋等商品也已下架。

于东来曾称山姆是行业榜样 选品争议动摇信任

近两个月,山姆进行了较为密集的商品调整,并与部分大众品牌合作推出了新品。如与卫龙合作推出的高纤牛肝菌魔芋,与盼盼合作推出的全麦坚果面包脆片。这些商品为山姆特供商品,但这些品牌本身却让会员们感到“违和”,消费者对山姆选品团队的信任度正在动摇。客服表示,具体商品信息可以在山姆APP商品详情页面查看,缺货商品的补货周期在两周到一个月左右。

于东来曾称山姆是行业榜样 选品争议动摇信任

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