天气 
2025-08-11
近日，辖区居民陈先生将一面印有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗送到了西宁市公安局城中分局南川警务区社区警务队民警辅警手中，表达对他们的深深谢意。陈先生说：“非常感谢警察同志帮我们追回这么多血汗钱，这笔钱对我们家来说可不是个小数目。”
事情发生在7月24日，陈先生发现个人银行卡内少了一大笔钱，核对后发现是孩子在不知情的情况下打赏了游戏主播，累计金额高达7万余元。面对突如其来的损失，陈先生十分焦虑，急忙来到南川警务区社区警务队求助。
接到求助后，民警辅警迅速行动，按照未成年人属于限制民事行为能力人、其进行的打赏行为若未经法定代理人同意或追认可申请退款的规定，与涉事游戏平台客服取得联系，要求平台协助退款。同时，他们还帮助陈先生收集整理监护人关系证明、打赏支付记录等材料，确保退款申请顺利进行。
五天后，陈先生电话告知民警钱款已悉数到账，言语中充满了感激之情。
为了防止未成年人使用手机乱花钱，家长应注意以下几点：孩子使用手机时应在成年人的监护下进行；不要将支付密码告诉孩子，并在支付时注意保密，提醒孩子网上支付的风险；不建议在孩子使用的手机上绑定大额银行卡；多抽时间陪伴孩子，加强监督，避免孩子沉迷于手机游戏虚度时光，同时保管好各类支付密码，以防类似情况再次发生。
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