
为支持线下门店订单增长,鼓励用户更多到店消费,8月12日,美团外卖宣布正式启动“堂食提振”计划,首批将向全量会员发放进店消费券,助力餐饮商家门店客流量、营业额提量增质。
今年以来,随着外卖补贴大战持续,餐饮外卖行业生态遭遇巨大挑战,大量餐饮小店遭遇连锁品牌与平台的补贴压力,陷入经营困境。此外,巨额补贴也导致堂食出现萎缩局面。
针对上述情况,美团此前已宣布启动小店助力金计划,将为餐饮小店发放最高5万元的助力金。在今年立秋期间,首批助力金已经送达商家手中。
而本次“堂食提振”计划,将以堂食消费券的形式展开。美团将针对茶饮、餐食等品类发放到店消费券,成本由平台全部承担,引导消费者到店聚餐或到店自提。
美团外卖此前调研发现,通过特定爆款品类的优惠券吸引顾客到店消费,可以有效带动用户进店,不仅有利于门店获得更多附近消费者,消费者在到店后,通常还会下单更多商品,从而带动门店销售额增长。
近两周来,美团已向黑钻、黑金会员群体发放甜点小吃等各类到店消费券等专属权益,由美团统一向实体门店采购相关商品,并发放至门店附近的消费者。未来一周内,美团还将继续向消费者发放餐饮门店消费券,为实体门店导流。
数据显示,在自提消费券发放后,已经出现了明显效果,美团黑钻黑金会员的礼赠互动增加了60%的门店自提人数。
“本来只想兑换一个老婆饼,想着明天要吃早餐,又买了两个面包。”家住北京市丰台区的李女士称,8月10日其获得了平台给黑钻会员发放的多张兑换券,自己兑换了1张老婆饼券和1张鲜肉月饼券,并将消费券转赠给了微信群里的朋友。
中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为,即时零售与传统零售则不存在替代关系和零和博弈。即时零售线上线下深度融合可以消解线上线下零售的鸿沟,将线上流量反哺到线下实体实现融合发展,形成互补、共赢的生态圈。
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