
超80%!女装退货率为何这么高?
“卖了1000万,退了730万,最后盘了盘账,亏了整整60万。”当一个朋友把这句话甩给我时,我愣了三秒钟。我以为他在讲一个段子,没想到这竟是当下女装电商行业的真实写照。
一场名为“高退货率”的无声海啸正席卷整个行业,将无数满怀梦想的商家拍死在沙滩上。行业数据显示,女装电商的平均退货率早已攀升至40%-60%,而在直播间里,这个数字更高,达到70%是常态,甚至冲到90%也毫不稀奇。你以为的“下单”,只是这件衣服来你家旅个游;你眼里的“成交额”,在商家后台可能只是一串心惊肉跳的泡沫。
我的朋友露可娜娜就是被这股浪潮淹没的一个。去年,她拿着辛苦攒下的二十万,一头扎进了女装创业的大军。她亲自跑遍广州、杭州的面料市场,一件件衣服打版、修改,常常为了一个扣子的颜色与工厂磨上一整天。店铺开张那天,她激动得一夜没睡。凭借独特的选款和用心的运营,店铺生意很快有了起色。尤其是一次直播中,一款她独立设计的连衣裙爆单,当晚卖出上千件。看着后台不断跳动的订单数字,露可娜娜觉得自己终于要熬出头了。她和客服两人连续通宵打包发货,累到直不起腰,但心里是甜的。
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