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2025-08-24
湖南省岳阳市湘阴县新泉镇近日发生了一起信访干部辱骂七旬老人的事件，引起了社会广泛关注。这起事件发生在8月12日下午3点左右的青龙桥村，当地镇纪委书记与信访办主任吴某在对72岁的信访人李某田进行“回访”时，使用了诸如“老东西”、“老不死”、“老糊涂”等侮辱性词汇攻击这位年迈的老人。
事件曝光后，当地政府于8月22日在湘问·投诉直通车平台做出了回应。新泉镇人民政府表示，他们第一时间展开了调查核实，并对工作中存在的不足深感歉意。调查结果显示，新泉镇纪委书记以及信访办主任吴某在向李某田老人解释国家信访条例相关政策时，由于双方在主观认识上存在差异，加上沟通方式不够细致周全，产生了分歧。这一情况反映出该同志在开展群众工作时存在急躁情绪，工作方式方法也有待改进。目前，镇政府已安排分管信访工作的领导和镇纪委书记对吴某进行了严肃批评教育，并责令其深刻反省。吴某已上门对老人进行了赔礼道歉。
这起事件不仅暴露了基层干部的工作方式问题，也引发了关于信访制度运行和干部队伍建设的深入思考。信访工作本是桥梁纽带，承担着倾听民声、化解矛盾的重要职能。然而当信访干部自身成为问题的源头时，不仅严重损害了政府公信力，也在群众中造成极坏影响。近年来，类似信访纠纷并不罕见。例如，2019年冷水江一位七旬老太因对信访回复不满踢打咬伤正在执行公务的民警，被判处有期徒刑一年六个月；同年，孝感一位77岁老者因长期不合理上访辱骂工作人员、大闹法庭、砸警车玻璃、殴打村干部，最终被警方刑事拘留；2021年溧阳一位68岁老人因租房纠纷辱骂信访接待人员并欲砸人，被依法行政拘留。这些案例既显示了信访工作的复杂性，也反映了完善信访制度的重要性。
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