天气 
2025-08-27
8月24日，上海一家星巴克门店内发生了一起事件。一名顾客发布视频称，当天一名女子在店内持续辱骂店员长达10分钟，而店员则始终默默忍受。此事迅速引起了广泛关注，相关话题冲上了热搜榜首。拍摄者表示，原本美好的心情被这名女子破坏了，因无法忍受最终选择离开。
8月25日，涉事星巴克的工作人员透露，被骂的员工是一位小姑娘，最后委屈落泪。起因是店员忙中出错，少给女子点了一杯饮品。工作人员事后立即送饮品安抚，并进行了免单处理，但女子情绪仍未平复，继续发泄不满。最后，同行的一位男士代为道歉，解释说女子的情绪较难控制。
大部分网友认为，既然店员已经补偿就不应该再揪住不放。还有人注意到，这位顾客还带着孩子。也有网友猜测可能是店员做错事且态度不好。对于这件事，大家的看法各不相同。
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