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2026-06-19
近日，关于“顾客称老乡鸡餐具图案掉色印到蒸蛋上”的事件有了最新进展。消费者杨女士表示，老乡鸡工作人员向她提供的检测报告显示，相关餐具材质为陶瓷，经检测符合《食品安全国家标准 陶瓷制品》的要求。工作人员解释，掉色的原因是餐具表面装饰层在长期使用中的物理磨损，公司已将此问题列为重点品质改善项。
检测报告显示，该批餐具材质为陶瓷，所检项目符合GB 4806.4—2016《食品安全国家标准 陶瓷制品》标准规定的技术要求。检验结果显示，上釉制品釉彩均匀，装饰无脱落现象，镉、铅含量均符合GB 31604.49-2023《食品安全国家标准 食品接触材料及制品多元素的测定和多元素迁移量的测定》相关规定。
老乡鸡工作人员还表示，经专业第三方机构检测，掉色原因是餐具表面装饰层在长期使用中的物理磨损，属于工艺层面的品质问题，与食品接触安全性无关。公司已将此问题列为重点品质改善项，并会持续跟进。
据此前报道，杨女士在6月5日晚餐时段，在上海市徐汇区一家老乡鸡门店就餐时发现蒸蛋上有花纹印记，仔细辨认后发现这一花纹是蒸蛋碗内底部的图案。她随后向店员反馈了这一问题，并希望老乡鸡官方核查涉事蒸蛋碗的材质，解释餐具图案疑似掉色的具体原因，并更换问题餐具，同时对其进行合理赔偿。
老乡鸡官方客服回应称，公司总部正在紧急排查相关情况，目前已经封存并暂停使用这一批有问题的餐具，对此次餐具问题给消费者带来的不佳体验感到抱歉。
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