天气 
2026-06-23
女子向市监局反映问题被怼”举报个屁“ 监管态度引质疑。于女士向市场监管部门反映保健品公司虚假宣传问题时，遭到工作人员一句“举报个屁”的回怼。事情发生在4月底，于女士因公公沉迷购买某公司宣称能治疗多种疾病的保健品，向山西省临汾市乡宁县市场监管局举报该公司虚假宣传。在电话沟通核对邮箱时，工作人员出言不逊，于女士表达了不满后对方挂断了电话。
于女士的举报之路并不顺畅。她通过12345平台举报维权，但乡宁县市场监管局起初以“未发现举报事项”为由不予立案。直到5月18日，工作人员才联系她提交材料。然而，在核对邮箱时，等来这句带脏字的回怼。
面对持续追问，乡宁县市场监管局回应称，涉事工作人员已被批评教育、作出检查并调离岗位，并准备向于女士道歉。表面上看，处理有了，但这种处理仍存在“重态度、轻问题”的倾向。工作人员的一句脏话不仅伤害了举报人的尊严，也损害了政府部门的公信力。
除了这句脏话，还需追问的是：于女士举报的企业虚假宣传事项为何至今没有处理结果？乡宁县市场监管局工作人员表示，“宣传内容是否出自该公司尚在核实中”，已寻求市里支持，正在收集线索。从4月底到6月下旬，近两个月时间，却还停留在“核实中”，这种拖延令人难以接受。
保健品虚假宣传的危害早已不是新鲜话题。老年人被诱导购买高价保健品、耽误正规治疗、掏空养老积蓄的案例屡见不鲜。这类举报应是市场监管部门履职的重点方向。然而，乡宁县市场监管局工作人员不仅对举报人出言不逊，还对举报事项处置拖沓，有失责之嫌。
如今，工作人员因态度问题被调岗，但举报事项本身如何跟进？相关企业是否存在违规行为？当地市场监管局前后两次核查结果为何不同？这些问题都需要有个明确说法，不能因为一句“已批评教育”就翻篇。
于女士至今没有等到当事人的道歉，也没有等到举报事项的处理结果。道歉或许可以等，但维护市场秩序、查处虚假宣传不容拖延。当地市场监管部门在批评教育内部人员的同时，更应加快调查进度，给举报人一个负责任的答复，给公众一个交代，这才是对那句“举报个屁”最好的纠正。
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