天气 
2025-08-20
12306回应建议设置带娃车厢 网友热议集中安排儿童旅客。近日，一段高铁上因儿童持续吵闹引发乘客争执的视频引起了广泛关注。视频中，一位女乘客因邻座儿童吵闹影响休息，多次要求家长管教。家长回应称“管不住孩子”，并表示“你只能忍着”，双方因此争执不休。
视频发布后，网友纷纷发表意见。部分网友认为家长应主动约束孩子的行为；有人调侃建议设立“大声聊天车厢”；更多人则支持设立专门的“儿童车厢”或“带娃车厢”，提议将带儿童旅客集中安排。
8月19日，有记者咨询了中国铁路12306客服，工作人员表示，目前高铁暂无专门的儿童车厢。针对乘客提出的“将带儿童旅客尽量集中到同一车厢”的建议，客服表示会记录并向有关部门反映，后续将根据实际情况研究优化方案。
客服还提醒，若乘车时遇到儿童吵闹影响休息，可及时向列车员反映，由其进行提示和协调。另外，部分高铁车次设有静音车厢，追求安静环境的乘客可优先选择。
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